가입·로그인·비밀번호 재설정

레닛 관리자 화면에 들어가는 내 계정을 만들고 로그인하는 방법이에요. 이메일이나 Google 로 가입하고, 웹·데스크톱 앱·iOS 앱에서 같은 계정으로 로그인해요. 고객(엔드유저)이 위젯에서 쓰는 계정과는 따로예요.

가입하기

레닛에 어떻게 가입하나요?

회원가입 화면에서 이메일로 가입하거나 Google 로 가입하기를 눌러요.

1. 이름·이메일·비밀번호·비밀번호 확인을 넣어요.
2. 이용약관과 개인정보처리방침(둘 다 필수)에 동의하고 계속하기를 눌러요.
3. 메일로 받은 6자리 인증 코드를 넣고 인증하기를 누르면 바로 로그인돼 워크스페이스 만들기 화면으로 가요.

모바일 앱에서는 가입할 수 없어요. 웹(또는 데스크톱 앱)에서 가입한 뒤 같은 계정으로 앱에 로그인하세요. 첫 워크스페이스의 체험 조건은 무료 체험 문서를 보세요.

인증 코드 메일이 안 와요.

먼저 스팸함을 확인하고, 인증 화면의 재발송을 누르세요. 한 번 누르면 60초 뒤에 다시 누를 수 있어요.

• 코드는 10분 동안 쓸 수 있어요. 새 코드를 받으면 이전 코드는 쓸 수 없어요.
• 짧은 시간에 너무 자주 요청하면 잠시 막혀요. 조금 기다렸다 다시 받으세요.
• 인증을 마치지 않고 화면을 닫았다면 로그인 화면에서 이메일·비밀번호로 로그인해 보세요. 인증 코드 다시 받기가 보여요. 같은 이메일로 다시 가입해도 새 코드가 가요(이름·비밀번호는 새로 넣은 값으로 바뀌어요).

인증 코드를 여러 번 틀렸어요.

코드 하나에 5번 틀리면 그 코드는 더 쓸 수 없어요. "인증 시도 횟수를 초과했습니다. 새 코드를 발송해주세요."가 보이면 재발송으로 새 코드를 받아 넣으세요.

"인증 코드가 만료되었습니다"는 10분이 지난 코드라는 뜻이에요. 이때도 재발송을 누르세요.

Google 로 가입하면 무엇이 다른가요?

인증 코드 없이 Google 계정으로 바로 계정이 만들어져요. 처음 들어올 때 약관에 동의해주세요 화면이 떠요.

• 서비스 이용약관·개인정보처리방침(필수 2개)에 동의하고 동의하고 시작하기를 누르면 워크스페이스 선택 화면으로 가요. 동의하지 않고 로그아웃을 누르면 쓰지 않고 나가요.
• Google 로 가입한 계정에는 비밀번호가 없어요. 비밀번호로도 로그인하려면 아래 "Google 로 가입했는데 비밀번호로도 로그인하고 싶어요"를 보세요.

'이미 가입된 이메일입니다'가 떠요.

그 이메일로 인증까지 마친 계정이 이미 있어요. 회원가입 대신 로그인하세요.

• 비밀번호가 기억나지 않으면 로그인 화면의 비밀번호를 잊으셨나요?로 재설정해요.
• Google 로 가입했던 이메일이면 Google 로 계속하기로 들어와요.

비밀번호는 어떻게 정해야 하나요?

10자 이상으로, 영문과 숫자를 함께 넣어 주세요. 가입·비밀번호 재설정·비밀번호 변경 모두 이렇게 정하면 돼요.

• 단, 너무 흔한 비밀번호(예: password123), 같은 글자나 짧은 조각을 되풀이한 것, lenit 이 들어간 것, 이메일 아이디가 들어간 것은 거절돼요. 거절되면 이유가 화면에 보여요.
• 최대 128자까지 쓸 수 있어요.
• 예전에 만든 8자 비밀번호로 로그인하는 데는 문제가 없어요. 규칙은 새 비밀번호를 정할 때만 적용돼요.

로그인하기

어떤 방법으로 로그인할 수 있나요?

이메일·비밀번호 또는 Google 로 계속하기로 로그인해요. 로그인하면 워크스페이스 선택 화면이 먼저 열려요.

어디서	로그인 방법
웹	이메일·비밀번호, Google
데스크톱 앱(macOS·Windows)	이메일·비밀번호, Google — Google 로그인은 컴퓨터의 기본 브라우저에서 열리고, 마치면 앱으로 돌아와요. "데스크톱 앱을 최신 버전으로 업데이트해주세요"가 뜨면 앱을 업데이트한 뒤 다시 로그인하세요
iOS 앱(App Store 'Lenit Admin')	이메일·비밀번호, Google, Apple — Google·Apple 은 이미 레닛 계정이 있는 이메일만 들어갈 수 있어요

Android 앱은 준비 중이에요. Microsoft·카카오 로그인과 관리자용 SAML SSO 는 지금은 지원하지 않아요. 2단계 인증을 켠 계정은 어느 방법으로 로그인해도 인증 앱 코드를 한 번 더 넣어요 — 2단계 인증 켜기와 복구 코드 문서.

모바일 앱에서 '이 소셜 계정과 연결된 Lenit 계정이 없어요'가 떠요.

앱의 Google·Apple 로그인은 이미 레닛 계정이 있는 이메일만 들어갈 수 있어요. 웹에서 같은 이메일로 먼저 가입하거나, 앱에서 이메일·비밀번호로 로그인하세요. 앱에는 가입·비밀번호 재설정 화면이 없어요.

로그인이 안 될 때

'이메일 인증이 필요합니다'가 떠요.

가입 때 받은 인증 코드를 아직 넣지 않은 계정이에요. 그 자리의 인증 코드 다시 받기를 누르면 새 코드가 가고 인증 화면이 열려요. 코드를 넣으면 "이메일 인증이 완료되었습니다. 이제 로그인해주세요."가 보이니, 다시 로그인하세요.

'이메일 또는 비밀번호가 올바르지 않습니다'가 떠요.

이메일이나 비밀번호가 틀렸어요. 오타와 대소문자를 확인하고 다시 넣어 보세요.

• Google 로 가입한 계정은 비밀번호가 없어서 이 메시지가 떠요. Google 로 계속하기로 로그인하세요.
• 비밀번호가 기억나지 않으면 비밀번호를 잊으셨나요?로 재설정하세요.
• 계속 틀리면 계정이 잠시 잠겨요(아래 질문).

로그인을 여러 번 틀려 잠겼어요. 어떻게 풀어요?

15분 안에 5번 틀리면 계정이 15분 동안 잠겨요. 15분을 기다리거나, 비밀번호를 재설정하면 바로 풀려요.

• 비밀번호, 2단계 인증 코드, 본인 확인 창에서 틀린 횟수를 함께 세요.
• 잠기면 "로그인 실패가 반복되어 계정이 15분 동안 잠겼어요…"가 뜨고, 가입 이메일로 잠김 알림 메일이 가요. 내가 틀리지 않았는데 잠겼다면 누군가 내 이메일로 시도했을 수 있으니 비밀번호를 재설정해 두세요.
• "시도가 너무 잦아요. 잠시 후 다시 시도해주세요."는 짧은 시간에 너무 여러 번 시도했다는 뜻이에요. 잠시 뒤 다시 하세요.

비밀번호를 잊었을 때

비밀번호를 잊어버렸어요.

1. 로그인 화면에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 눌러요.
2. 가입한 이메일을 넣고 재설정 링크 보내기를 눌러요.
3. 메일의 링크를 열어 새 비밀번호와 비밀번호 확인을 넣고 비밀번호 변경을 눌러요. 다 되면 새 비밀번호로 로그인해요.

• 링크는 1시간 동안 한 번만 쓸 수 있어요.
• 재설정하면 웹·데스크톱·모바일 앱의 모든 기기에서 로그아웃되고, 로그인 잠금도 풀려요. 가입 이메일로 알림 메일이 가요.
• 몇 분이 지나도 메일이 없으면 스팸함을 확인하세요. 메일은 가입된 이메일일 때만 가요. 모바일 앱에서는 재설정할 수 없으니 웹에서 하세요.

재설정 링크가 만료됐다고 나와요.

"링크가 만료되었거나 이미 사용되었어요"는 1시간이 지났거나 이미 쓴 링크라는 뜻이에요. 그 화면의 새 링크 받기로 다시 받으세요. 재설정 메일을 여러 번 받았다면 가장 최근 메일의 링크만 쓸 수 있어요.

Google 로 가입했는데 비밀번호로도 로그인하고 싶어요.

Google 가입 계정은 처음에 비밀번호가 없어요. 로그인 화면의 비밀번호를 잊으셨나요?로 가입 이메일에 재설정 링크를 받아 비밀번호를 만들면, 그다음부터 이메일·비밀번호와 Google 둘 다로 로그인할 수 있어요.

인증 코드·재설정 메일은 어떤 언어로 오나요?

요청한 화면의 언어로 와요. 영어 화면에서 가입하거나 재설정을 요청하면 영어 메일이 가요. 로그인·가입 화면 오른쪽 위 KR/EN으로 언어를 바꿀 수 있어요.

로그인 유지와 내 프로필

로그인은 얼마나 유지되나요?

한 번 로그인하면 쓰는 동안 계속 유지되고, 30일 동안 한 번도 쓰지 않으면 다시 로그인해야 해요. 웹·데스크톱 앱·모바일 앱이 같아요.

• 워크스페이스가 자동 로그아웃을 켜 두었다면 정한 시간 동안 아무 조작이 없을 때 로그아웃돼요(웹·데스크톱 앱) — 워크스페이스 2단계 인증 필수 문서.
• 비밀번호를 바꾸거나 모든 기기에서 로그아웃을 누르면 다른 기기의 로그인이 끊겨요 — 계정 보안 문서.

이름이나 프로필 사진은 어디서 바꾸나요?

오른쪽 위 프로필 메뉴의 프로필 수정에서 바꿔요.

• 이름 — 댓글·공지사항 등에 표시되는 이름이에요.
• 프로필 사진 — 사진을 눌러 PNG·JPG·WEBP 이미지를 올려요(1MB 이하).
• 같은 창에서 이메일 알림과 이 기기 알림도 켜고 끌 수 있어요 — 우리 팀에게 오는 알림 문서.

로그인 이메일을 바꿀 수 있나요?

지금은 지원하지 않아요. 프로필 수정에서는 이름과 사진만 바꿀 수 있어요.

다른 이메일로 쓰려면 그 이메일로 새로 가입한 뒤 워크스페이스에 다시 초대받으세요. 소유자라면 새 계정에 소유권을 넘긴 뒤(팀원 초대와 역할·좌석 문서) 예전 계정을 지울 수 있어요(계정 보안 문서).