엔드유저 구독 기능 (6/13 출시)
완료됨 · 6표 · 댓글 0 · 새 기능 ·
안녕하세요, 레닛(Lenit)입니다. 🙂 엔드 유저분들께서 보다 편리하게 서비스를 이용하실 수 있도록 카카오톡 및 구글 소셜 로그인 기능을 도입할 예정입니다. 해당 기능 도입의 주요 목적은 다음과 같습니다. 투표에 참여한 사용자에게 카카오톡(알림톡) 또는 이메일을 통해 상태 변경 사항을 안내 사용자와의 지속적인 소통 강화 피드백 기반의 제품 개선을 …
레닛 피드백 보드 · 기능 요청
레닛 고객이 올린 기능 요청과 아이디어를 투표순으로 모아보는 공개 피드백 보드입니다.
상담 종료 없이 피드백 추출 기능
투표중 · 1표 · 댓글 0 · 피드백 ·
상담 종료 없이도 피드백을 추출할 수 있는 기능이 필요합니다. 현재는 상담 종료 시점에만 피드백이 추출되는데, 많은 고객들이 상담을 종료하지 않고 추가 문의를 하는 경우가 많습니다. 이 기능이 추가된다면 더 많은 피드백을 수집할 수 있을 것입니다.
셀렉트 박스 속성 UX 개선
완료됨 · 1표 · 댓글 0 · 피드백 ·
셀렉트 박스에 어떤 속성이 있는지 확인할 수 있는 기능이 필요합니다. 고객 그룹을 정하는 과정에서 불편함을 느끼고 있습니다.
엔드 유저들은 익명으로만 참여 가능한가요 ??
완료됨 · 16표 · 댓글 3 · 새 기능 ·
사용자들이 아이디어 등록이나 댓글 작성할때 익명으로만 작성되는것 같은데,, 자사 서버에서 직접 레닛으로 보낸 뒤 커스터마이징 할 수 있을까요 ?
이메일 자동수집 기능
완료됨 · 5표 · 댓글 1 · 새 기능 ·
현재 준비중이라고 나오는데, 혹시 언제 출시 예정인가요? 저희가 채널톡보다는 이메일로 대부분의 피드백이 들어와서 꼭 필요합니다
MCP 연동관련
개발중 · 5표 · 댓글 1 · 버그 ·
이미 하나의 조직에서 MCP 를 연동해 사용중입니다. 그런데, 또 다른 조직에서 MCP 연동을 시도하니, 이미 한번 권한설정을 해버려서 등록이 안되는것 같아요.
CSV 임포트 기능 넘 편해요
완료됨 · 4표 · 댓글 1 · 피드백 ·
노션이랑 Google Sheet 에 방치된 피드백 CSV 로 추출하고, 업로드 하니까 바로 등록되네요 ㅎ 오늘 연동해서 아직 사용자 분들이 접속은 많이 안하는데,, 점차 많이 사용하겠죠 ㅎㅎ (프로 업그레이드 해주셔서 감사합니다 ! )
통화 기능
투표중 · 2표 · 댓글 0 · 새 기능 ·
채널톡 처럼 인박스 안에서 전화 상담 기능 있으면 좋겠어요.
mcp 피드백 드립니다.
완료됨 · 2표 · 댓글 0 · 피드백 ·
mcp 로 서포트봇 구축이랑 위젯 연동 같은 기능도 지원하면 좋을것 같아요. 특히 위젯 연동 같은경우 개발자가 아니면 살짝 어려울 수 있을 것 같아요.
shopify 연동
완료됨 · 2표 · 댓글 1 · 새 기능 ·
shopify 연동 지원할 계획 있으신가요? 상품 주문 API 연동해서, 챗봇에 붙이면 CS 문의 좀 많이 줄일 수 있을것 같아요. 채널톡도 비슷하게 지원하는 것 같던데,, 혹시 개발 계획 있으신지 궁금합니다
워터마크 크기 조절
투표중 · 2표 · 댓글 0 · 피드백 ·
안녕하세요. 비즈니스 플랜 사용중인 사용자 입니다. 혹시, 유료 플랜은 워터마크 없애거나 좀더 작게 해주실 수 있을까요?
피드백 생성 알림 요청
완료됨 · 2표 · 댓글 1 · 새 기능 ·
게시판에 피드백 올라오면 이메일로 알림같은거 전송해주는 기능 있으면 좋을것같아요
카톡 알림톡 기능 아직 사용못하나요?
개발중 · 2표 · 댓글 1 · 버그 ·
공지사항 올라온 글에는 카톡 알림톡 발송 기능 있다고 보이는데, 되는거 맞나요?
다국어기능
완료됨 · 2표 · 댓글 1 · 새 기능 ·
저희 서비스 사용자중 영어권 사용자도 많아서 그런데요, 다국어 기능 지원해주실 수 있을까요 ?
카카오 아웃바운드
개발중 · 1표 · 댓글 1 · 피드백, 새 기능 ·
혹시 카카오톡 알림톡 아웃바운드 채널은 언제 출시될 예정인가요?
웹훅 관련 문의
완료됨 · 1표 · 댓글 1 · 버그 ·
웹훅으로 받을 수 있는 페이로드 정리된 문서 같은거 있나요? 아니면, 직접 웹훅 받아서 확인해야하나요?