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Featurebase, Canny 대안 (2026)
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피드백을 관리하는 3가지 단계
Linear, Stripe, GitHub, Vercel 같은 해외 SaaS 가 공통으로 따르는 피드백 관리 3원칙 — 공개 피드백 채널, 체인지로그 발행, 사용자 세그먼트 분석
공개 피드백 보드에 대해 들어본적 있나요?
공개 피드백 보드는 사용자가 직접 기능 요청을 올리고 다른 사용자가 투표하는 공개 게시판이에요. Canny,Featurebase 같은 해외 도구는
회원가입·PII 요구로 한국 도입이 어려웠죠. Lenit 은 회원가입 없는 익명 참여, 개인정보(PII) 미수집, 채널톡 상담 종료 시 AI 가 자동으로
피드백 추출 — 한국 PM 환경에 맞춰 설계됐어요. 위젯 한 줄로 3분 도입 CS 문의 20%·이탈률 30% 감소 효과까지.