스타트업을 위한 가격 정책
레닛은 커머스가 아니라 SaaS와 웹 서비스를 운영하는 팀을 위해 만들었습니다. 고객 수에 따라 요금이 불어나는 종량 과금 없이 매달 같은 금액으로 팀 전체가 사용합니다.
이런 서비스에 적합해요.
- SaaS 또는 웹 서비스를 운영하는 스타트업
- 고객이 늘어도 비용을 예측할 수 있어야 하는 팀
- 상담, 피드백, 도움말 문서를 한곳에서 관리하고 싶은 팀
가격 정책
- 고객 수 과금없음
- 요금 방식월 정액
- 포함 좌석플랜별 1~10명
- AI 응답좌석당 포함
고객 수 과금 없음
다른 툴은 관리 고객 수(MU)에 따라 요금이 올라가지만, 레닛은 고객 데이터를 아무리 쌓아도 추가 비용이 없습니다. 고객 1명과 100만 명의 가격이 같아요.
고객 수 구간추가 비용
1 ~ 1,000$0
1,001 ~ 100,000$0
100,001 ~ 1,000,000$0
고객이 늘어도 요금은 그대로예요.
좌석
- 플랜에 좌석이 포함되어 있어요 — 스타터 3명, 프로 5명, 비즈니스 10명.
- 기본 시트·오퍼레이터 시트 같은 구분 없이, 모든 좌석이 같은 기능을 씁니다.
- 팀이 커지면 플랜을 올리지 않고 좌석만 추가하면 됩니다.
플랜추가 좌석
스타터$12 /월
프로$18 /월
비즈니스$15 /월
AI 응답
- AI 상담 응답이 좌석당 매월 포함됩니다 — 별도 크레딧 구매 없이 시작해요.
- 좌석을 늘리면 포함량도 함께 늘어납니다.
어느 정도냐면 — 보통 SaaS는 한 달에 고객의 2~5%가 문의합니다. 고객 1,000명이면 월 20~50건, AI 응답으로는 약 50~150회 수준이라 스타터 포함량(좌석 3개 = 1,500회)으로 충분히 덮여요.
포함량을 다 쓰면 AI만 멈추고 추가 청구는 없어요 · 초과 사용은 선택제 — 켜면 $0.04/건
플랜좌석당 월 포함
스타터500건
프로1,000건
비즈니스1,500건
같은 조건으로 6개월을 쓰면
고객 5,000명 · 팀 3명 · AI 응답 월 300건을 6개월 쓴다고 가정한 총비용이에요. 고객 수·AI 사용량에 붙는 종량 과금이 있으면 숫자가 어떻게 벌어지는지 보여드릴게요.
서비스
과금 방식
6개월 총비용
레닛 스타터
팀 정액 $39/월 — 고객 수·대화 수·AI 추가 과금 없음
$234
Featurebase
정액 $49/월부터 — AI 상담은 상위 플랜
약 $294~
채널톡
오퍼레이터 시트 3명(월 ₩18만) + 고객 수(MU) 요금 별도
약 $770 + MU 요금
Intercom
좌석 $29 × 3명 + AI 해결당 $0.99 (월 300건 ≈ $297)
약 $2,300
2026년 8월 각 사 공식 요금 기준으로 계산한 추정치입니다 · $1 ≈ ₩1,400 · 좌석 단가는 연간 결제 기준. 실제 청구액은 플랜 구성과 프로모션에 따라 달라질 수 있어요.