두 가지 방법으로 지식을 채워두면, 레니가 그대로 학습해 문의에 답할 때 출처 문서와 함께 근거로 씁니다.
기존에 쓰던 도움말 센터나 문서 URL 만 등록하면 마이그레이션도 한 번에 끝나요.
도움말 센터에 문서를 발행하면 고객이 공개 페이지에서 직접 찾아보고,
레니는 문의에 답할 때 그 문서를 근거로 출처와 함께 답합니다.
FAQ 는 질문 하나에 답 한 줄이에요. 레니가 상담에서 답하지 못한 질문은 미답변 큐에 모이고,
답을 달면 그대로 FAQ 가 됩니다.
기존 도움말 센터나 문서 사이트 주소를 등록하면 컬렉션 구조와 문서를 그대로 가져옵니다.
가져온 문서는 레니가 바로 학습해요.
도움말 센터는 스타터 플랜부터 포함돼요. 14일 무료 체험에서 바로 써볼 수 있습니다.
