제품 업데이트를 알려, 사용자가 돌아올 이유를 만드세요

참여한 고객에게 변경사항이 자동으로 전달되면, 피드백 루프가 닫히고 리텐션이 올라갑니다.

레닛 체인지로그 — 배포 소식과 리액션이 쌓이는 공개 페이지
발행 · 알림

체인지로그를 발행하면, 알림까지 자동으로 이어져요

공지에 관련 피드백을 연결해 두면, 발행하는 순간 그 피드백에 참여한 고객에게 소식이 전달돼요.

투표 수와 함께 피드백을 검색해 공지에 연결하는 화면

관련 피드백을 연결

투표 수와 함께 피드백을 검색해 공지에 연결하세요. 어떤 요청을 해결한 업데이트인지 기록으로 남아요.

내일 오전 9시·다음 주 월요일 등 예약 발행 시간 선택

원하는 시간에 예약 발행

미리 써 둔 공지를 정한 시간에 자동으로 발행해요. 발행되면 연결된 고객에게 알림도 함께 나가요.

공개 체인지로그 글 상단에 표시된 관련 피드백 카드

고객에게는 '내 요청이 반영됐다'로

연결된 피드백에 투표한 고객과 작성자에게 알림이 가고, 공개 글 상단에는 관련 피드백이 함께 보여요.

작성

무엇이 바뀌었는지, 한눈에 보이게 정리하세요

업데이트마다 카테고리를 붙이고, 이미지와 코드까지 담아 자세히 설명하세요. 초안은 AI가 먼저 써 드려요.

새 기능·개선·버그 수정·공지 네 가지 카테고리 선택 패널

네 가지 카테고리로 분류

새 기능, 개선, 버그 수정, 공지 중 하나를 고르면 목록과 공개 페이지에 색상 뱃지로 표시돼요.

제목·본문·목록·코드가 들어간 체인지로그 편집 화면

이미지와 코드까지 담는 에디터

제목, 목록, 인용, 코드, 이미지를 넣어 무엇이 어떻게 바뀌었는지 자세히 설명할 수 있어요.

바뀐 내용을 입력하면 AI가 체인지로그 초안을 만드는 패널

초안은 AI가 먼저

바뀐 내용을 한두 줄로 적으면 관련 고객 요청을 찾아 요청 순위와 고객 의견이 담긴 초안을 채워 줘요.

반응

고객의 반응을 수치로 확인하세요

이모지 반응과 댓글로 어떤 업데이트가 환영받았는지 바로 보입니다.

공개 체인지로그 글 아래 이모지별 반응 수

이모지 반응을 집계

고객은 글마다 이모지로 반응하고, 이모지별로 몇 명이 반응했는지 숫자로 쌓여요. 같은 이모지는 한 사람당 한 번만.

반응 수 순으로 정렬된 관리자 공지 목록

반응이 많은 순으로 정렬

관리자 목록에서 반응 수로 정렬하면 어떤 업데이트가 가장 뜨거웠는지 한눈에 보여요.

체인지로그 글에 달린 고객 댓글과 관리자 답글

댓글로 이어지는 대화

고객이 글에 댓글을 남기면 관리자 배지를 단 답글로 바로 이어서 답할 수 있어요.

궁금한 점이 더 있나요?

Q.발행하면 누구에게 알림이 가나요?

공지에 연결한 피드백의 작성자와, 그 피드백에 투표하거나 팔로우한 고객에게 알림이 가요. 체인지로그를 구독한 고객도 새 글 소식을 받아요. 알림은 위젯 알림함에 쌓이고, 이메일이 확인된 고객에게는 이메일로도 전달돼요.

Q.여러 피드백을 연결하면 같은 고객이 알림을 여러 번 받나요?

아니요. 한 고객이 연결된 피드백 여러 개에 투표했더라도 공지 하나당 알림은 한 번만 가요.

Q.고객은 체인지로그를 어디서 보나요?

공개 체인지로그 페이지와, 사이트에 설치한 위젯의 공지 탭에서 볼 수 있어요. 위젯 홈 화면에도 최근 업데이트가 함께 보여요.

Q.고객이 체인지로그를 구독할 수 있나요?

네. 공개 체인지로그 페이지나 위젯의 구독 버튼을 누르면, 새 글이 발행될 때마다 알림을 받아요. 알림은 고객이 언제든 끌 수 있어요.

Q.무료 플랜에서도 쓸 수 있나요?

네. 체인지로그 작성과 발행, 공개 페이지, 위젯은 무료 플랜에도 포함돼요. AI 초안과 이메일 알림은 스타터 플랜부터 쓸 수 있어요.

Q.AI 초안은 어떻게 만들어지나요?

바뀐 내용을 한두 줄 적으면 AI가 관련 고객 요청을 찾아 연결하고, 제목·카테고리·본문을 채운 초안을 만들어요. 초안은 저장만 되고 자동으로 발행되지 않으니, 검토하고 고친 뒤 직접 발행하면 돼요.

Q.예약 발행한 글은 취소할 수 있나요?

네. 예약은 발행 전까지 언제든 취소할 수 있고, 취소하면 초안으로 돌아가요. 예약한 시각이 되면 자동으로 발행되고, 알림도 바로 발행할 때와 똑같이 나가요.

Q.고객이 로그인하지 않아도 반응이나 댓글을 남길 수 있나요?

네. 이모지 반응과 댓글은 로그인 없이도 남길 수 있어요. 같은 이모지는 한 사람당 한 번만 집계돼요.

Q.개발 도구에서 바로 체인지로그를 쓸 수 있나요?

네. MCP로 연결하면 Claude·Cursor 같은 AI 도구에서 변경 요약이나 공개 GitHub PR 링크로 초안을 만들고, 바로 발행하거나 예약할 수 있어요. MCP 연동은 스타터 플랜부터예요.

Q.발행 소식을 다른 시스템으로도 보낼 수 있나요?

네. 웹훅의 announcement.published 이벤트로 제목·카테고리·연결된 피드백 정보를 원하는 주소에 보낼 수 있어요. 웹훅은 무료 플랜에서 1개, 스타터 플랜부터 무제한이에요.

고객과 함께 제품을 개선해 나가보세요.

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