스타트업을 위한
AI 고객 상담 · 피드백 플랫폼

Lenit(레닛)은 AI 챗봇과 1:1 문의, 피드백 보드, 체인지로그, 도움말 센터까지 스타트업 성장을 위한 올인원 플랫폼입니다.

시작하기

피드백 수집부터 사용자 알림까지 자동화해 드려요.

고객 상담과 피드백 수집부터 GitHub 배포 감지, 체인지로그 발행까지. 손대지 않아도 살아 움직이는 피드백 보드를 경험해 보세요.

1:1 상담 →

흩어진 고객 문의를 인박스 하나로 모아보세요.

위젯·이메일 어디로 문의가 와도 같은 인박스에서 답하고, 답장은 고객이 문의한 채널로 그대로 돌아가요. 공지와 캠페인은 아웃바운드로 먼저 보내고, 반복되는 문의는 서포트봇에 맡겨 응대 ROI를 높여보세요.

레닛 상담 인박스 화면 레닛 아웃바운드 성과 화면 레닛 서포트봇 플로우 에디터 화면
피드백 보드 →

기능 요청·버그 제보, 모든 피드백을 한곳에 모아보세요.

사용자는 원하는 걸 쉽게 남기고, 보드는 알아서 정리돼요. 표가 쌓인 요청은 로드맵으로 올라가 사용자와의 신뢰를 쌓고, 완성되면 체인지로그로 참여한 사용자에게 알림이 돌아갑니다.

Lenit 피드백 보드 Lenit 로드맵 Lenit 체인지로그
도움말 센터 →

Leni가 답하는 도움말 센터를 만들어보세요.

세 가지 방법으로 지식을 채워두면, Leni가 그대로 학습해 문의에 답할 때 출처 문서와 함께 근거로 씁니다. 쓰던 도움말 센터는 주소만 등록해 그대로 쓰거나, 레닛 팀에 옮겨 달라고 하세요.

Lenit 도움말 센터 Lenit 참고 URL — 등록한 주소와 학습한 페이지 Lenit FAQ 관리

모든 데이터는 안전하게 보호됩니다.

AI 학습에 사용되지 않아요.

고객 데이터를 레닛의 AI 모델 학습에 쓰지 않아요. Leni가 쓰는 AI API(Anthropic·OpenAI)도 API 로 전송된 데이터를 학습에 사용하지 않아요.

모델 학습 미사용약관에 명시

모든 통신은 암호화돼요.

브라우저·위젯·앱과 서버 사이의 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화되고, 비밀번호는 BCrypt 단방향 해시로만 저장해요.

HTTPS (TLS)BCrypt 해시

워크스페이스별로 격리돼요.

모든 조회는 서버에서 워크스페이스 단위로 격리되고, 소유자·관리자·멤버 역할에 따라 할 수 있는 일이 나뉘어요.

워크스페이스 격리역할 기반 권한

쓰던 도구와 그대로 연결돼요

이슈 트래커·AI 코딩 도구·기존 도움말 센터까지, 지금 쓰는 흐름을 바꾸지 않고 레닛을 붙여보세요.

Linear·Jira 티켓 내보내기 · GitHub 배포 감지 · Claude·ChatGPT·Codex·Cursor·VS Code MCP 연동 · 이메일 상담 · Zendesk·Intercom·GitBook·Notion·Mintlify 도움말 가져오기 · 그 밖은 웹훅으로

궁금한 점이 더 있나요?

Q.개발자가 없어도 설치할 수 있나요?

위젯은 설치 코드 한 줄을 사이트에 붙여 넣으면 끝나요. 공개 피드백 보드와 도움말 센터는 설치 없이 링크로 바로 쓸 수 있어요.

Q.무료로 써볼 수 있나요?

무료 플랜은 기간 제한 없이 쓸 수 있어요. 유료 플랜은 카드 등록 없이 14일 동안 체험할 수 있고, 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않아요.

Q.고객 수가 늘면 요금도 오르나요?

아니요. 레닛은 팀 단위 정액 요금이라 고객 수나 대화 수로 과금하지 않아요. 고객이 1명이든 100만 명이든 요금은 같아요.

Q.Leni가 틀린 답을 하지는 않나요?

Leni는 도움말 센터 문서와 FAQ에 근거가 있을 때만 답하고, 답변 아래에 참고한 문서를 붙여요. 근거가 없으면 지어내지 않고 상담원 연결을 제안해요.

Q.AI 응답을 다 쓰면 어떻게 되나요?

AI 응답은 좌석당 매달 포함돼요(스타터 300건 · 프로 500건). 다 쓰면 추가 청구 없이 상담원 연결로 넘어가고, 초과 사용은 직접 켠 경우에만 건당 $0.04가 붙어요.

Q.우리 고객 데이터가 AI 학습에 쓰이나요?

아니요. 레닛은 고객 데이터를 AI 모델 학습에 쓰지 않고, 약관에도 명시돼 있어요. Leni가 쓰는 AI API(Anthropic·OpenAI)도 API 로 전송된 데이터를 학습에 사용하지 않아요.

Q.쓰던 도구에서 옮겨올 수 있나요?

기존 도움말 센터는 관리 화면에서 이관을 요청하면 레닛 팀이 컬렉션과 문서를 그대로 옮겨 드려요. 비용은 없어요. 고객 목록은 CSV로 한 번에 올릴 수 있어요.

Q.어떤 도구와 연동되나요?

Slack으로 알림과 답장을 주고받고, GitHub 배포를 감지해 요청을 완료 처리하고, 상담을 Linear 같은 이슈 트래커로 내보낼 수 있어요. 웹훅과 MCP(Claude·Cursor 등)도 지원해요.

Q.데이터는 어디에 저장되고, 해지하면 어떻게 되나요?

모든 데이터는 AWS 서울 리전에 저장돼요. 상담 내역과 고객 목록은 언제든 CSV로 내려받을 수 있고, 워크스페이스를 삭제하면 데이터는 바로 파기돼요.

Q.영어를 쓰는 고객도 응대할 수 있나요?

관리자 화면, 위젯, 공개 보드, 도움말 센터 모두 한국어와 영어를 지원해요. 위젯과 공개 페이지는 방문자의 브라우저 언어에 맞춰 표시돼요.

지금 시작하세요

고객과 함께 제품을 개선해 나가보세요.

기능 요청 · 투표 · 공개 로드맵 · 업데이트 공지
레닛이 한번에 해결합니다.

시작하기 → 데모 보기