공지·체인지로그
배포한 기능과 개선사항을 고객에게 알리는 공지(체인지로그)를 작성·발행하고, AI로 초안을 만드는 방법을 안내합니다.
공지 작성 시작하기
관리자 사이드바에서 공지사항(/admin/announcements)을 클릭한 뒤,새 공지 작성을 누르면 에디터가 열립니다.
카테고리는 다음 4종 중에서 선택합니다.
| 카테고리 | 용도 |
|---|---|
| NEW | 새로 추가된 기능 |
| 개선 | 기존 기능의 개선사항 |
| 수정 | 버그 수정 |
| 공지 | 일반 안내 및 소식 |
본문은 리치 텍스트로 작성하며, 관련 아이디어를 연결할 수 있습니다.
발행 상태와 예약 발행
공지는 세 가지 발행 상태를 가집니다.
- 임시저장 — 아직 공개되지 않은 작성 중 상태
- 예약 — 지정한 시각에 자동 발행되도록 예약된 상태
- 발행 — 공개 보드에 노출되는 상태
예약 발행은 날짜와 시각(KST 기준)을 지정해 원하는 시점에 공개되도록 예약합니다. 예약은 발행 전까지 언제든 취소할 수 있습니다.
목록에서 관리하기
공지 목록에서는 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 핀 고정 토글 — 중요한 공지를 상단에 고정
- 수정 — 에디터로 다시 진입해 내용 변경
- 공개 링크 복사 — 고객에게 공유할 링크 복사
- 삭제 — 공지 제거
목록에서는 각 공지가 받은 리액션 수도 함께 표시됩니다.
AI 초안 생성
에디터 우측 패널에서 변경 내용을 짧게 적으면 AI가 체인지로그 초안을 작성해줍니다. 작성 중에는 "자료 읽는 중 → 초안 작성하는 중" 진행 표시가 나타나고, 완료되면 에디터에 내용이 채워집니다. 저장은 직접 하셔야 합니다.
초안 생성은 3가지 모드를 지원합니다.
- 변경사항 직접 입력 — 바꾼 내용을 직접 적어 초안을 생성
- 최근 완료된 피드백 기반 — 7·14·30·90일 범위를 선택해 그 기간에 완료된 피드백으로 초안 생성
- GitHub PR 기반 — 배포된 PR 내용을 바탕으로 초안 생성
고객 반응 — 이모지 리액션
공개 보드의 공지 탭에서 고객은 이모지 리액션(👍 😍 🔥 👀 😢 🎉)으로 공지에 반응할 수 있습니다. 어떤 업데이트가 호응을 얻는지 가볍게 가늠하는 데 활용할 수 있습니다.
발행과 웹훅 연동
공지를 발행하면 웹훅 이벤트 announcement.published를 발송할 수 있습니다. 이를 통해 자사 시스템에서 공지 발행을 트리거로 원하는 알림을 보낼 수 있습니다.
공지를 아이디어와 연결해 발행하면, 그 아이디어에 투표하거나 댓글을 남긴 고객에게 웹훅 audience로 알림을 타겟팅할 수 있습니다.
- 이벤트 종류: 웹훅 가이드
- 대상 타겟팅: 웹훅 Audience 구조