아이디어 관리

관리자 사이드바에서 피드백 메뉴(/admin/analysis)를 클릭하면 조직에 쌓인 아이디어 목록이 열립니다. 목록에서 아이디어를 클릭하면 상세 화면(/admin/ideas/:id)으로 이동합니다.

대시보드·로드맵·공지사항 등 어느 화면에서든 아이디어를 클릭하면 동일한 상세 화면으로 진입하므로, 어디에 있든 같은 방식으로 아이디어를 다룰 수 있습니다.

사이드바 대시보드(/admin)에서는 아이디어가 어떻게 쌓이고 있는지를 요약해서 보여줍니다.

• 30일 활동 추이 차트 — 아이디어 / 투표 / 추적 고객 지표를 탭으로 전환하며 확인합니다.
• 핵심 지표 카드 — 아이디어·댓글·투표·추적 고객 수와 각각의 7일 증감률을 표시합니다.
• 최근 아이디어 / 최근 활동 테이블 — 방금 들어온 피드백과 최근 활동을 목록으로 보여줍니다.

상세 화면에서는 아이디어를 다음과 같이 운영할 수 있습니다.

• 상태 변경 — 투표중 / 처리중 / 취소됨 / 완료됨 등으로 진행 단계를 바꿉니다.
• 병합 — 중복되거나 유사한 아이디어를 다른 아이디어에 합칩니다.
• 고정(핀) — 중요한 아이디어를 목록 상단에 고정합니다.
• 공개 / 숨김 토글 — 공개 보드에서 이 아이디어를 보여줄지 여부를 전환합니다.
• 삭제 — 아이디어를 제거합니다.
• 관리자 댓글·답글 — 운영자로서 댓글과 답글을 작성합니다.
• 투표 — 운영자도 직접 투표할 수 있습니다.

아이디어 상태는 기본으로 투표중 / 처리중 / 취소됨 / 완료됨 4종이 제공됩니다. 상태의 이름·색상·표시 여부는 프로젝트 설정의 상태 설정에서 바꿀 수 있습니다.

피드백 화면의 작성 버튼을 누르면 운영자가 직접 아이디어를 등록할 수 있습니다. 고객과 전화·미팅에서 받은 요청을 대신 올릴 때 유용합니다.

작성 중에는 AI가 유사한 기존 아이디어를 자동으로 추천해 중복 등록을 막아줍니다.

채널톡 자동 수집, 이메일, AI 자동 감지 등으로 자동 생성된 아이디어에는 출처 배지가 표시됩니다. 운영자가 직접 쓴 것인지, 자동 파이프라인으로 들어온 것인지 한눈에 구분할 수 있습니다.

아이디어 상세 화면 우측에는 이 아이디어에 투표한 고객이 어떤 그룹에 속하는지를 보여주는 세그먼트 분석 패널이 있습니다. "유료 헤비유저가 이 기능을 특히 원한다" 같은 판단을 데이터로 뒷받침할 수 있습니다.

자세한 내용은 고객 그룹·세그먼트 분석 문서를 참고하세요.

아이디어 상세 화면에서 lenit#xxxx 형식의 참조를 복사할 수 있습니다. 이 참조를 GitHub PR 제목이나 본문에 넣어두면, AI 매니저 레니가 배포된 PR과 아이디어를 매칭해 출시 처리를 자동으로 제안합니다.

1. 아이디어 상세에서 lenit#xxxx 참조를 복사합니다.
2. 해당 기능을 구현한 GitHub PR의 제목이나 본문에 붙여넣습니다.
3. PR이 배포되면 레니가 아이디어를 완료 처리하도록 제안합니다.

레니의 동작 방식은 AI 매니저 레니 문서를 참고하세요.